ISO 9001-2008 und 9001-2015 geprüfte Immobilienmakler-Leistung bei der Happy Immo GmbH
ISO 9001 geprüfte Immobilienmakler-Leistung bei der Happy Immo GmbH. Während in Großunternehmen die ISO 9001-2008 Zertifizierung seit vielen Jahren Standard ist, lassen sich nun auch inhabergeführte Immobilienmakler zur Optimierung der Geschäftsabläufe nach der DIN Vorschrift prüfen und zertifizieren. Die Happy Immo GmbH ist stolz, sämtliche Vorbereitungen und auch die Zertifizierung im zweiten Halbjahr 2014 erfolgreich durchlaufen zu haben.
Was bedeutet der Qualitätsstandard ISO 9001-2008 bzw. 9001-2015 bei einem Immobilienmakler?
Qualitätsmanagement bedeutet, die internen Abläufe und Prozesse eines Immobilienbüros auf einen einheitlichen, auf Kundenservice bezogenen und gleichbleibend hohen Qualitätsstandard zu heben. Zielsetzung ist, dass alle Makler und Mitarbeiter einschließlich der Auszubildenden alle Arbeitsschritte, interne Aktivitäten, Werbemaßnahmen und Kundenkontakte nach denselben Qualitätsmerkmalen bearbeiten und ausführen. Dies erfordert auch eine klare Dokumentation der Unternehmensabläufe nach Qualitätsgesichtspunkten und unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse. Hierbei werden sowohl die internen Prozesse als auch die fehlerfreie Beschreibung von Qualitätsstandards dokumentiert, überwacht und im Alltag gelebt.
Bezogen auf einen Immobilienmakler bedeutet dies u. a.:
- Wie rasch und kompetent wird auf Kundenanfragen (per Email, Homepage, telefonisch oder im Maklerbüro) reagiert?
- Leben alle Mitarbeiter dieselben Richtlinien und Servicestandards?
- Werden deutsche Gesetze für Immobilienverkauf und -vermietung eingehalten? Hierzu zählen u.a. das GWG Geldwäschegesetz, ENEV 2014 – Energieeinsparverordnung 2014 oder das EU-Widerrufsrecht, AGG allgemeines Gleichstellungsgesetz (Anti-Diskriminierung)
Welche Vorteile haben Kunden, Interessenten und Eigentümer bei der Happy Immo GmbH ?
Wir leisten für Sie als Verkäufer oder Vermieter einer Immobilie in München oder dem Münchner Umland einen hohen Service in der erfolgreichen Vermarktung Ihrer Wohnung, Ihres Hauses oder Grundstückes. Qualität und Kundenservice hatte bisher und wird weiterhin – nun auch offiziell bestätigt – einen hohen Vermarktungsstandard und Top-Preise bei schnellem Immobilienverkauf und guter Vermietung sicherstellen. Die Arbeitsprozesse und Maklertätigkeiten waren bereits vorher auf einem kundenfreundlichen und leistungsorientieren Niveau. Dazu gehört auch eine professionelle Immobilienfotographie bzw. ein Immobilienvideo oder virtuellen Immobilienbesichtigungen (die Digitalisierung findet auch in der Immobilienwirtschaft Einzug).
Wir dürfen dies behaupten, weil uns andere hierzu Referenzen geben: Bellevue BPA Best Property Agent Die wiederholte Auszeichnung in der Zeitschrift Focus „beste Makler“ sowie auch seitens des Magazins für Luxusimmobilien Bellevue als „best property agent 2015, 2016, 2017, 2018, 2019 und 2020“ unterstreichen dies deutlich. Auch sind wir Mitglied im Competence Club des IMMOBILIENPROFI.
Sie profitieren hier von einem bundesweitem Immobilienmakler-Netzwerk und wir von regelmäßigen Schulungen und Weiterbildung nach dem Makeln21 know how nebst Wissensaustausch von erfolgreichen, deutschlandweiten Maklerkollegen. An unserem Firmensitz Unterhaching (bis 2019 in Oberhaching) sowie den umliegenden Gemeinden Grünwald, Sauerlach, Taufkirchen, und Unterhaching sind wir unserem Kenntnisstand nach das einzige Unternehmen, welches diese Auszeichnungen incl. QM-Zertifizierung komplett vorweisen kann.
Daneben sind wir seit August 2014 Kooperationsmakler der VR Bank München Land eG und für die Kunden der Bank tätig. Selbst im großen Mitbewerberumfeld des Münchner Immobilienmarktes sind nur vereinzelt Immobilienunternehmen derart ausgezeichnet. Qualität, Service, Kompetenz und Einsatz zählen stets zur Firmenphilosophie den Happy Immo GmbH. Nun genug des Eigenlobes.
Wir arbeiten gerne für Sie! Als Verkäufer, Vermieter, Verpächter oder Suchender einer Immobilie – losgelöst, ob es sich dabei ein 1 Zimmer Appartment, ein Baugrundstück, ein Einfamilien- oder Doppelhaus bzw. ein Wohn-und Geschäftshaus oder eine landwirtschaftliche Fläche (Wald, Acker, See) handelt.
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